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点击数:244   发布时间:2017-02-10

摘要: 在茶艺服务人员做好环境及用具的准备工作的同时,自身的准备也是必不可少的。 查看全文>>

点击数:239   发布时间:2017-01-17

摘要: 茶艺培训中接待准备工作是花蕊馆为宾客提供优质服务的前提,包括环境的准备、用具的准备、人员的准备三个方面。 查看全文>>

点击数:260   发布时间:2016-05-24

摘要: 由于茶艺服务人员在工作中经常要为客人沏泡各种茶,有时需要坐着进行,因此工作人员良好的坐姿也显得尤为重要。

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点击数:254   发布时间:2016-05-24

摘要: 人的走姿是一种动态的开卷有益,茶艺服务人员在工作时经常处于行走的状态中。茶艺服务人员由于诸多方面的原因,在生活中形成了各种各样的行走姿态,或多或少地影响了人体的动态美。 查看全文>>

点击数:239   发布时间:2016-05-23

摘要: 茶艺服务人员根据茶艺表演的主题、时代的背景、服饰的造型、情节的配合、音乐的节奏来确定走姿。走姿应随着主题内容而变化,或矫健轻盈,或精神饱满,或端庄典雅,或缓慢从容,可谓千姿百态,没有固定的模式。 查看全文>>

点击数:191   发布时间:2016-05-23

摘要: 初级茶艺师在行走时,重心落在双脚掌的前部,腹部和臀部要上提,同时抬腿,注意伸直膝盖。全脚掌着地,后脚跟离地时,要以脚尖用力蹬地,脚尖应指向前方,不要左歪或右偏,形成八字脚。行走时,身体的重心向前倾3-5度,抬头,肩部放松,上身正直,收腹、挺胸,眼睛平视前方,面带微笑,手臂伸直放松,手指自然微弯,两臂自然地前后摆,摆动幅度为35CM左右,双臂外开不要超过30度。 查看全文>>

点击数:210   发布时间:2016-05-22

摘要: 服务中如两人并肩行走时,不要用 手搭肩;多人一起行走时,不要横着一排,也不要有意无意地排成队形。茶艺服务人员在茶馆内行走,一般靠右侧。 查看全文>>

点击数:228   发布时间:2016-05-22

摘要: 在行步中,需要转身尽管变方向时,要掌握正确优美的转身法。错误的转身,会让茶客感到茶艺员没有修养,还会产生不礼貌的现象。 查看全文>>

点击数:202   发布时间:2016-05-21

摘要: 茶艺馆的风格不同,茶艺服务人员不同的服饰和鞋子,有着长裙、短裙、有着旗袍;有穿平跟鞋、有穿 高跟鞋等。不同的着装手不同的鞋跟,有不同的走路方式,相互响应才会更协调、更优美。 查看全文>>

点击数:228   发布时间:2016-05-21

摘要: 在茶馆服务中,茶艺服务人员经常处在动态状况,因此动作的优美是值得注意培养的,身体各躯干的动作都要讲究商讨优雅,动静相流畅,灵活得体。 查看全文>>

点击数:398   发布时间:2016-04-22

摘要: 正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿是提供良好服务的重要基础,也是使客人在品茶的同时得到感观享受的重要方面。
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点击数:202   发布时间:2016-04-22

摘要: 举止是指人的动作和表情,日常生活中人的一举手一投足、一颦一笑都可概括为举止。举止是一种不说话的语言,它反映了一个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。 查看全文>>

点击数:187   发布时间:2016-04-22

摘要: 茶是淡雅的物品。花蕊服务人同如果是女士,为客人泡茶时,可化淡妆,不要浓抹脂粉,也不要喷漆味道浓烈的香水。否则,茶香会被破坏,与茶叶给人的感觉也是不一致的。 查看全文>>

点击数:205   发布时间:2016-04-22

摘要: 作为茶艺师,如果是女士,首先要有一双纤细、柔嫩的手,平时注意适时的保养,随时保持清洁;如果是男士,则要求干净。因为在泡茶的过程中,客人的目光始终停留在你的手上,观看泡茶的全过程,因此服务人员的手极为重要。
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点击数:318   发布时间:2016-04-22

摘要: 作为茶艺师,发型的要求与其他岗位有一些区别。如果你主持茶艺的操作,头发应梳洗干净整齐,应避免头部向前倾时头发散落到前面来,否则会挡住视线影响操作。 查看全文>>

点击数:257   发布时间:2016-03-28

摘要: 迎宾员是茶馆的门面,主要工作是迎接顾客入门,其工作质量、效果将直接影响到茶馆的营运状况和服务水准。 查看全文>>

点击数:240   发布时间:2016-03-28

摘要: 茶馆开门之前,要做好以下准备工作:保持茶馆厅堂整洁,环境舒适,桌椅整齐;做到地面无垃圾,桌面无油腻、水迹;门窗无积灰;厕所无异味、无污垢。 查看全文>>

点击数:242   发布时间:2016-03-28

摘要: 服饰是人体仪表的外延,其功能除了御寒和遮羞,还起到了装饰、美化的作用。服装是一种无形的语言,它展示着一个人的身份、涵养、个性爱好、审美情趣、心理状态等多种信息。 查看全文>>

点击数:234   发布时间:2016-03-28

摘要: 面容是人的适合重要的形象特征,特别是女性,面容和身材是决定女性仪表美的关键因素。经常作适当的户外活动,保持良好的心情,有充足的睡眠,合理饮食和科学的面部护理,持之以恒,就可以使自己的形象充满健康的活力。 查看全文>>

点击数:192   发布时间:2016-03-28

摘要: 想感情的语言符号,也叫人体语言或动作语言。人们在交谈中,一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态,都可以传递出丰富的内心世界,真可谓“此时无声胜有声”。 查看全文>>

点击数:214   发布时间:2016-03-28

摘要: 作为茶馆服务人员,不仅要为顾客选好茶、泡好茶,还要向大众宣传饮茶讲科学、品茶讲艺术的理念。 查看全文>>

点击数:208   发布时间:2016-03-28

摘要: 茶馆的服务工作劳动强度较大,对从业人员的身体要求较高。同时,茶馆服务工作直接面对服务对象,且服务对象广、面对情况多。 查看全文>>

点击数:213   发布时间:2016-03-28

摘要: 茶馆服务人员首先必须遵守职业道德,具备良好的服务意识。具备良好的职业道德素质和修养能够激发茶馆从业人员的工作热情和责任感,并对茶馆的整个服务质量有着极大的影响。 查看全文>>

点击数:238   发布时间:2016-03-28

摘要: 由于茶馆服务的过程是服务人员和茶客接触的过程,即服务过程是表现为活动形式的消费品、不固定或不物化的对象或可以出售的消费品。 查看全文>>

点击数:234   发布时间:2016-03-28

摘要: 茶馆服务是指为满足茶客的需要,茶馆和茶客接触的活动和茶馆所提供的设施及产品所产生的结果。 查看全文>>

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